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看護師の心得@「看護師は病院の顔!?」

病院のエースは医師ですが、表看板に立つのは看護師です。患者さんも患者さんの家族も医師の雰囲気より看護師の雰囲気で病院の良し悪しを決めることが多いのです。
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つまり、看護師の外見や態度は、その病院の価値さえも決めてしまうのです。自分が勤めている病院の看護師として仕事に誇りを持っているなら、表看板の顔として、どんなに疲れていても落ち込んでいても外見と態度には細心の注意が必要です。
看護師の魅力は内面から出るというのも間違いではありません。しかし、それは、患者さんと長くコミュニケーションをとった上での話です。
コミュニケーションを取る機会も時間もまったくない人が、看護師を評価する基準は、圧倒的に外見と態度なのです。
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つまり、どんなに優秀で人間的にも完璧な看護師でも、初対面の外見と態度が悪いと、それだけでダメな看護師、そして、そんなダメな看護師が勤めている病院は、ダメな病院・・・となってしまうのです。
おしゃべりや噂好きな人なら、1日で、病院の悪い噂は地域に広がってしまいます。そうなれば、病院としての評価が下がってしまうのです。では、どうしたら、看護師としての評価を上げることができるのでしょうか?
それは、どんなに疲れていても落ち込んでいても、患者さんや患者さんの家族の前では、笑顔でテキパキと動くことです。背筋を伸ばし、下を向かない姿勢も大切です。
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また、常に清潔感を保つことも第一印象を良く見せるポイントです。もちろん、外見や態度を良く見せるだけでは足りません。患者さんにも、その他の人にも、常に親身になって思いやりを持って対応することが大前提となります。